Артур Оганесян публикует статью
25 января 2013, 01:03
12166
Анонс:
Принимаю настойчивые вызовы вовочки. Предлагаю вести дискуссию в отдельной ветке. Право модерации комментариев коллег оставляю за собой.

Ответ вовочке на его неоднократные вопросы о сути услуги профессионального продавца недвижимости.

Принимаю настойчивые вызовы вовочки. Предлагаю ему вести дискуссию в этой отдельной ветке. Коллеги, прошу вовочку здесь не обижать. И не заводиться. Право модерации комментариев оставляю за собой.


 


Вспоминаю, пару лет назад на одном сибирском форуме поднялся достаточно типовой для постсоветского пространства кипеж про «риэлторов-паразитов, извоздуханизачтоберущихмногоденег».


Скажу в поддержку нашего дорогого вовочки: это было достаточно обоснованное гневное обсуждение, с претензиями, что «вы ничего не делаете, три бумажки - два объявления, вас надо кидать, вы руки выкручиваете, ни за что не отвечаете перед покупателем, и за что вам только люди платят»…


Ну, вот например, дословно: «Риэлтор получает бабло исключительно за то, что дает телефон продавца покупателю. ВСЕ!!! Я как то тут задавал вопросы паре клоунам риэлторским. А какие гарантии вы несете? Кроме как важных соплей о том, что они проверяют чистоту сделки, ни чего так и не услышал. По сути, риэлторы это те же гопники только с портфелями».


Народ сибирский, суровый…


Некоторые тамошние посредники от недвижимости возмущались жадностью граждан и непониманием важности агентской деятельности при покупке с точки зрения гарантий и проверки документов… в общем – стандартные обоснования, даже не хочу их тут приводить, чисто детский сад. Граждане начали от этого шуметь еще сильнее и активнее, с криками: «В чём проблема ответить на вопрос, какие услуги вы предоставляете?!»


Тогда одна директор агентства взяла и выложила на форуме упрощенно страничку из материалов моего мастер-класса, а именно сокращенный список «Что я делаю для собственника, как профессиональный риэлтор».  


Ответ самого горластого местного «вовочки» удивил даже меня: «вот именно это и должны делать риэлторы (которые обычно ограничиваются только размещением объяв на паре сайтов). Если вы всё это делаете, то вы действительно хороший риэлтор, и вам можно только пожелать удачи в дальнейшей работе»!


Yes! И все таки она вертится! Адекватных людей даже на Севере можно убедить половиной материала, который здесь, в моих многочисленных ответах вам, вовочка, уже дан. Уверен, что и вас можно убедить, и вы купите таки у меня эксклюзивную риэлторскую услугу! Уже просто ради спортивного интереса мне хочется с вами встретиться. Вам ничего не надо продать из недвижимости?


Пожалуйста, вовчка, не обвиняйте нас в том, что все ответы под копирку. Вы ж, кажется, ни один из десятка ответов не прочитали от начала до конца спокойно и вдумчиво.


А все наши аргументы, по сути, сводятся к одному: «собственник в результате профессиональной работы обученного агента получает при продаже выгоду, конкретный экономический эффект. Заплатив агенту 6% от конечной цены, он получит при продаже своего объекта больше, чем получил бы сам в условиях полнейшей ценовой неопределенности на нашем нетранспарентном рынке. При этом он получит экономию времени и нервов, консультации, сопровождение, безопасность и прочие удобства, которые я упоминаю как бонус, но не калькулирую. Это не так важно. Главное - я продам дороже, чем он сделает это сам, без меня. Со мной он получит больше». Все!


Уважаемый вовочка! Давайте не просто спорить и спамить на Est одни и те же возражения. Это всем надоедает, и вас, к сожалению, перестают воспринимать как достойного собеседника. А я лично рад, что вы больше года здесь с нами присутствуете. Мы уже поняли, что вас не устраивает в сложившейся ситуации. У нас ведь с вами много общего.


Смотрите:


- Мы тоже считаем неправильным, когда риэлтор тупо добавляет свою комиссию к хотелке продавца (а некоторые несмышленые в этом и видят суть платного эксклюзива). Боремся с этим.


- Мы вместе с вами считаем позорной распространенную практику скрытых комиссионных, которая агрессивно обосновывается фразами «а вам какое дело, сколько я зарабатываю!?»… Выжигаем каленым железом!


- Нас не устраивают навязываемые покупателю услуги и комиссионные, когда для того, чтобы купить квартиру, надо подписать с агентом договор на оплату его типа «услуг», а если не подпишешь, то он заявляет, что квартиру не покажет и не продаст, поскольку оригиналы документов у него… Таких на рынке много, целая армия агентов из крупных компаний – многолетних «лидеров», но бороться с ними все равно будем!


- Нам тоже надоели «заманушки и фонари» в объявлениях… Будем вычеркивать и банить.


- Нас оскорбляет и коробит, когда в некоторых «школах» клиентов называют козлами и грозят судебными разбирательствами… Будем писать статьи и проводить разъяснительную работу с новичками о вреде построения такой карьеры.


Мы боремся со всеми этими извращениями. Надеемся и хотим, чтобы граждане поняли ценность профессиональной услуги профессионального обученного мотивированного продавца, который нужен при продаже недвижимости гораздо больше, чем любой иной продавец чего угодно – мебели, автомобиля, медикаментов, продуктов питания, одежды. А ведь продавцы последнего, напоминаю, берут за свои услуги по продаже гораздо больше, чем мы, риэлторы, свои 6%.…


Утверждаю, что мы нужнее гражданину, потому что продажа недвижимости осуществляется обычным ее владельцем раз в 10-15 лет. И это – самый ценный актив, самый дорогой, который у него есть. Порой – единственный. И часто человек хочет решить за счет этого актива все свои жизненные проблемы – разъезды-переезды, погашение долгов, здоровье и учеба детей…. Но продавать-то недвижимость он не умеет, не учился. И его самостоятельная попытка сделать это может вылиться в большие потери. Ничего смертельного, но просто, по многолетней статистике, FSBO («непредставленный» риэлтором собственник) теряет при самостоятельной продаже больше, чем заплатил бы риэлтору. 


Знаете, что вам скажу, вовочка? Чем меньше у человека зарплата, тем важнее ему при продаже его объекта работать с высокопрофессиональным специалистом по продаже. С которым он добьется максимально возможной цены. А такой профессионал не бывает дешевым. Его обычная оплата услуг по продаже – 5-6%. И это оправдано.


Знаете, что еще скажу вам, вовочка? Отчасти вы правы: продажа много чего в ближайшее время уйдет в интернет. Особенно типовых товаров, отличающихся только своими измеримыми конкретными параметрами (размером, датой, цветом, весом, скоростью и объемом памяти). Через интернет преимущественно будем заказывать билеты и мобилки, стиральные машины и картриджи, книги и утюги. Там и торга-то нет. Есть прайс, ценник, заходишь на страничку, выбираешь, заказываешь, оплачиваешь и ждешь доставки. Вчера нам домой так стол «Акробат» привезли, через день после заказа. Очень удобно.


А покупка недвижимости никогда так в Интернете осуществляться не будет. Потому что перед покупкой любой конкретной недвижимости в нее надо зайти, принюхаться, постучать по стенам, постоять молча, обняв жену, и примерить на себя и на свою семью с собачкой ауру этого жилища и ее предыдущих хозяев. Потом выйти во двор и снова постоять – послушать звуки. Как правило, тут же начинается торг «а сколько уступите, если мы будем брать?» Потом люди уйдут переспать с этой мыслью, потом муж разбудит ночью жену и начнет с ней обсуждать «нравится – не нравится, наше – не наше». Потом утром позвонят и предложат агенту свою цену, которая может отличаться на 10-20%. Потому что «больше денег нет, а там есть недостатки, а на рынке есть дешевле, а мы сразу рассчитаемся»… и еще 7 аргументов на снижение.


И их, покупателей, нельзя в этом обвинять, это их конституционное право, вовочка. Знаете почему? Я вам уже говорил, только вы не верите: Потому что никто не знает, сколько на самом деле должна стоить квартира, а тем более дом. Нет такого понятия – единая цена квадратного метра в этом районе. Любой собственник вам будет доказывать, что метры его квартиры куда лучше средних, потому что такой дом, вид, ремонт, соседи, аналоги дороже, коммуникации, курс доллара, прогнозы, Россия и нефть, полно покупателей… А любой покупатель вам будет не менее аргументировано обосновывать, что эти метры близко не стоят столько, потому что нефть и Иран, курс, ожидания, соседи, ремонт, такой дом, вид и полно аналогов дешевле…


Вот этот субъективный разброс всегда на любом рынке больше 5%. Даже простые отличия в мотивации собственников и их соответствующего настроения в момент торга влияют на цену продажи похожих объектов в большем размере. На нашем непрозрачном рынке в условиях полного отсутствия достоверной аналитики (в отличие от США) о реальных ценах продаж, эта неопределенность выше 10-12%. У каждого свои аналоги и свои аналитики, свои прогнозы и астрологи. Иногда разброс достигает десятков процентов, особенно по нестандартным объектам, таким как дома.


И любой супер профессиональный оценщик в любой стране даст в своем отчете только свое субъективное мнение о возможной цене. Причем другой оценщик может оценить этот же объект в совершенно другую сумму. И оба будут правы. Я, кстати, ведущий эксперт-оценщик УТО, сертифицированный субъект оценочной деятельности.


У вас, вовочка (давно вам хотел сказать), неправильная ссылка на американский опыт в forum.ners.ru. Досадно. Возможно, переводчик ошибся. Но нет у них там обязательной оценки объекта перед продажей! Свободная страна, свободный рынок со священным правом неприкосновенной частной собственности. Владелец может оформить переход права собственности на свой объект кому угодно и почем угодно. Для налогообложения применяется своя оценка, там с этим строго, но никакого отношения к торгу с покупателем она не имеет. Закладные на дома оформлены, как правило, уже давно (все в ипотеке живут), и банком эта оценка редко пересматривается. Разве только если принудительная продажа осуществляется.


Я в ноябре много беседовал с практикующей агентессой в Майами. У нее муж – оценщик. Специально спрашивал, как часто при продаже обращаются к оценщику. Она удивилась – практически не обращаются. Риэлтор делает CMA (оценку по аналогам) и рекомендует собственнику стартовую цену. Посмотрите сериал «Сделка на миллион», скачайте с сайта Максима Остапца, все вам станет понятнее. Увидите там оценщиков при обсуждении цены?    


Вы злитесь на всех риэлторов Украины просто потому, что пока мало кто так работает, как мы предлагаем, правильно, в СПП, на эксклюзивное управление спросом и на достижение максимальной цены. Мало, кто вообще обучен торговать, кто понимает искусство продаж. Не манипуляций с НЛП и эриксоновским гипнозом, а активных прямых продаж. Чувствуете разницу? Уважаемый Вовочка, продажа недвижимости – это вершина всех продаж. Это квинтэссенция всего, чем можно заниматься в продажах. И жаль, что в наших странах доступ к этой  ответственной деятельности сегодня имеют все, кому не лень. Но и над этим вопросом работаем. Наша высокая миссия – «Возродить доверие к профессиональной риэлторской деятельности!»     


Давайте, вовочка, более вдумчиво искать рациональное зерно в ответах тех немногочисленных присутствующих здесь практиков, которых, как и вас, не устраивает сложившаяся ситуация. И которые, тщательно изучив опыт мировых лидеров этой отрасли, доказывают, что и в нашей, измученной большевиками и водкой стране, эта деятельность по профессиональной продаже недвижимости может быть массово востребована.


Вы нас, в конце концов, в чем обвиняете? В высоких заработках? Не жалуемся. Но банки, знаете ли, тоже «за услуги» много зарабатывают. Говорят, что это честно заработанные миллиарды. А многие их называют «паразитами», зарабатывающими из ничего, на проблемах граждан, которым не хватает денег. И утверждается (по практике), что ответственность банки перед вкладчиками никакой не несут…Я еще помню крах Градобанка в 1996-м, где все наши трудовые доходы лежали. Так может, все банки потребовать ликвидировать из за их ненадежности? Или требовать нормативного регулирования их прибыли?


А как вам ритейлеры с торговой наценкой в десятки процентов? Тоже по факту миллиарды прибыли получаются. А качество товаров – ну, так себе, не всегда.  Внимательным надо быть, однако, срок годности проверять, соответствие ценников товарам на полках. Не запретить ли такое количество продовольственных сетей? Не ограничить ли их наценку? О, а может, про певцов со спортсменами, зарабатывающими сотни миллионов, еще поговорим, вовочка?


А реклама с мерчендайзингом вас не сильно напрягают? Тоже ведь своего рода воздействие на чувства и умы покупателей, чтобы шли и покупали, и кушали и снова покупали… На какую полочку поставить баночку, чтобы ее гарантированно купили... Не направить ли вам гнев свой праведный на рекламщиков и пиарщиков, на маркетологов и копирайтеров? Это ведь все - управление спросом. Но вы ведь так всю торговлю, которой на земле испокон веков заняты сотни миллионов человек, сведете к… сами знаете к чему. 

Клуб СПП, г. ЗапорожьеЮридическая фирма "Барристер" и еще 22 пользователям это нравится
Спасибо тебе, Артур, за основательное "разрушение стереотипов мышления" вовочек и им подобным.
Эту статью надо давать агентам-новичкам ещё на этапе собеседования о принятии на работу.
Скопировл себе на рабочий стол, также как и твоё сочинение о будущем риэлтерского сообщества.
Полезно обе эти статьи перечитывать каждый день, чтобы ОСОЗНАВАТЬ кто мы и чьим интересам служим...

P.S. С нетерпением жду обещанный подробный case study продажи твоей квартиры в Черкассах (если можно - мне хотелось бы узнать какой сценарий переговоров и убеждения покупателя был применён для увеличения стартовой цены на 17%)
25 января 2013, 01:35
нравится
Артур, 2 отличных больших основательных поста в 1 сутки!
Вдохновение?! :-)
Здорово!
(я, честно говоря, на вовочкины посты уже стал жалеть время...Наверное неправильно, но не было сил.
А его ответ на этот пост подожду с интересом :-)
Видно же сразу когда апелируется объективностью на объективность, а где уход от темы и эмоции)
25 января 2013, 02:38
нравится
И все таки не понятно если комиссия не добавляется к хотелке продавца то куда ж ее девать?
25 января 2013, 10:03
нравится
(можно я свое мнение пока Артура нет напишу? :) )
Виталий, услуга(отработанная качественно) по продаже товара по рыночной цене стОит 6% от стоимости товара. Точка.
Ничего никуда добавлять не правильно.
У кого-то она стоит "бесплатно"(лох), "за обучение ремеслу у наставника"(кто первое время договорился с Наставником просто помогать чтобы научиться - бесплатно), 1%(начинающий), 1,5-2-3%(в зависимости от сомооценки, квалификации и реального качества, 4-7-16%(в зависимости от квалификации, энергии, любви к профессии, и реального эффекта работы: последние 16% - это пример и личный опыт коллеги Игоря Кудинова, а американский риелтор-преподаватель Тони Макалузо говорил что в США в сегментае земель и коммерческой недвиги и до 20% доходило).

Вы сделали работу. Сделали результат. Эта работа (надеюсь и результат) стОят % от суммы транзакции.
Что Вас смущает?
(кроме того, что Вы не можете (пока) это донести клиенту).
25 января 2013, 11:20
нравится
большинство моих клиентов интересует сколько они получат на руки. Сейчас продажи идут не просто поэтому вы прекрасно понимаете как важна стартовая цена, особенно в сегменте бюджетном где разница в размер комиссионных может повлиять на успешную продажу, потому как предложения аналогичные на рынке от хозяев или от риелторов берущие комиссионные. Вот например сейчас поступила квартира в эксклюзивную продажу, стоимость рыночная примерно 33 тыщи, хозяйка хочет стартовать с более высокой стоимости, если еще прибавить мою комиссию то предложение будет завышено по сравнению с аналогами...
30 января 2013, 19:14
нравится
Виталий, максимум, что Вы можете сделать - продать по максимальной цене(взять за кв-ру максимум денег).
И не бесплатно - это Ваша работа.
Если хозяйка хочет 33 тыщи и не хочет платить % - пусть сама продает.
Если не уверена, что продаст за 33ти считает что за продажа стОит 3%, 2%, 1%, 100у.е., 100грн - пусть и ищет риелтора за 1%, 100грн.
31 января 2013, 20:01
нравится
У хозяйки еще 1 потом продажа и покупка, мне отказываться от 3-х сделок?
Зачем если покупатели оплатят мою комиссию?
Объяснять то во что сам не веришь я не могу (что оплачивая мне комиссионные клиент больше получит), спп у нас в Одессе уже давно существует, практически все агенства города сотрудничают друг с другом.
Да, брать с клиента продавца более правильно и логично, но, к сожалению, пока не выгодна клиенту, в бюджетном сегменте.
2 февраля 2013, 00:05
нравится
"У хозяйки еще 1 потом продажа и покупка, мне отказываться от 3-х сделок?"
-нет, конечно!
"Зачем если покупатели оплатят мою комиссию?"
-действительно, зачем?!
"Объяснять то во что сам не веришь я не могу (что оплачивая мне комиссионные клиент больше получит)"
-если не верите, то и не объясните - тут Ваше решение/поведение логично.
А вот то, что не можете донести, что Покупатель принимая решение купить или нет, думает о сумме, которую ему надо вытащить из кармана. Х1/продавцу + Х2/агенту или (Х1+Х2) - для него одинаковы. А вот продавцу выгоднее чтобы Х2 платил именно он!
Когда мы не можем объяснить в чем наша работа, почему она стОит 6% и тем более не верим, что она этого стОит - это наша проблема. Каждого.
"спп у нас в Одессе уже давно существует, практически все агенства города сотрудничают друг с другом."
-Мое мнение, Виталий: сотрудничество между агентами и АН у нас в разных городаз есть. А СПП, ИМХО, у нас пока _нигде_ нет. Надеюсь только, что в Хмельницке больше, чем в др.городах продвинулись.
"Да, брать с клиента продавца более правильно и логично, но, к сожалению, пока не выгодна клиенту, в бюджетном сегменте."
-Вы не разделяете мнения, что и в эконом-сегменте есть ценовая неопределенность в +/-5-10%?
3 февраля 2013, 01:39
нравится
но если вы можете убеждать покупателей платить там где они в общем платить и не обязаны, может есть смысл потратить те же таланты переговорщика на продавца???

))) но это к слову

а вот вопрос:
а что вы этой же клиентке скажете на третьей сделке, когда она из продавца превратиться в покупателя?????

она-то знает как вы работаете, может попытаться и кинуть.....
3 февраля 2013, 09:21
нравится
Виталий, Вы будете на конференции СПП в Одессе 31-го января?
27 января 2013, 12:30
нравится
Нет, к сожалению, не получается, попрошу Архипову О.В. кратко пересказать
30 января 2013, 19:07
нравится
28 января 2013, 11:28
нравится
Артур, с интересом жду продолжения! С ув. Андрей.
P.S. А вот вовочка мне уже не интересен, троллит конечно толсто, но уже не интересно! :(
25 января 2013, 10:58
нравится
Артур Павлович ваши комментарии, как всегда очень интересны. Жду вашего мастер-класса в Днепропетровске.
25 января 2013, 14:46
нравится
Модерирую в этой ветке угрозы применения физического насилия к риэлторам и переходы на личность вовочки, как и предупреждал. Нам важно, чтобы он здесь оставался подольше!
Несколько коротких комментариев, уважаемый вовочка. Короткими предложениями. Чтобы их было проще прочесть.
Простите, что пишу это седьмой раз. Оно все не так очевидно. Для многих.

1. Платная риэлторская услуга в СПП оказывается собственнику недвижимости. Риэлтор начинает работу по продаже только после подписания Договора с собственником. В этом договоре сразу указывается комиссия в размере 6% от конечной цены продажи. Зомбирование при этом не применяется. Дураков среди уважаемых собственников недвижимости давно уже нет. Все расчетливые и трезвые. Читают Интернет, знают цены аналогов и все возможные пугалки. Оригиналы правоустанавливающих документов никто не изымает. Чистые бланки не подписываются. Комиссионные наперед авансом не берутся.
Это – принципы работы профессионалов в СПП. Здесь понятно, вовочка?!
2. Оплата в СПП риэлторской услуги покупателем не предусмотрена. Покупатель может обратиться за услугой по подбору, за консультациями к своему профессиональному риэлтору из СПП, которому доверяет, как специалисту в этом сегменте и в этом районе. Может не обращаться, и искать сам. Платит покупатель только за покупаемую квартиру. Которую сам осмотрел, примерил, посомневался, переспал, посоветовался, выбрал, сравнил, поторговался… и сам принял решение о ее покупке.
3. Покупатель подтверждает готовность подписать договор купли-продажи у нотариуса, только убедившись, что для него это лучшая квартира из всех, что представлены на рынке. Он может нанять за плату своих юристов, технических специалистов, ипотечных брокеров, оценщиков, аналитиков, фен-шуистов, страховых агентов, дизайнеров и детективов. Может не нанимать. Зомбирование при этом не применяется. Насилие тоже. Дураков среди уважаемых покупателей недвижимости нет. Все расчетливые и трезвые. Читают Интернет, знают цены аналогов и все возможные пугалки. Квартиру ему в последнюю минуту не подменяют. Многотысячные долги по квартплате ему никто в последнюю минуту не объявляет.
Это – принципы работы профессионалов в СПП. Здесь понятно, вовочка?!
4. Собственник сам принимает решение о подписании договора купли-продажи у нотариуса с покупателем, предложившим за эту квартиру самую максимальную цену. Он сам дает указание своему риэлтору прекратить рекламу и показы. Может отказать этому покупателю и дать указание своему риэлтору продолжить продажу.
5. В любой момент собственник может подать в суд на своего риэлтора с иском, что тот не выполняет обещаний, и требовать расторжения эксклюзивного договора. Адвокатов много, страна демократичная, подтвердившая свой европейский, а не азиатский выбор.
6. Подписывается договор купли-продажи и регистрируется переход права собственности. Покупатель рассчитывается с продавцом.
7. Собственник подписывает Акт выполненных работ с риэлтором. Тем самым он подтверждает, что, доволен оказанной ему услугой, убедился в профессиональной отработке риэлтором принятых на себя фидуциарных обязательств по подготовке объекта, эффективному маркетингу, по грамотному созданию и тактичному управлению спросом, которые привели в итоге к достижению максимально возможной цены продажи. Собственник рассчитывается со своим эксклюзивным риэлтором в размере 6% от конечной цены.
8. Эксклюзивный листингующий риэлтор делится своей комиссией с коллегой-риэлтором, Партнером по СПП, который помог своему покупателю выбрать этот самый лучший объект, в котором покупатель будет счастливо жить со своей семьей и с благодарностью вспоминать своего риэлтора за этот выбор. На рынке есть, безусловно, объекты дешевле. Но они хуже. А есть на рынке объекты лучше. Но они дороже. Этот – оптимальный для этого покупателя. И этот оптимальный выбор сделал он сам.
9. Скрытых комиссий нет. Дураков нет!
10. Все подписали отзывы и рекомендации, пожали друг другу руки, выпили шампанского (кроме нотариуса – он при исполнении). Соблюден библейский принцип (Владимир Исакович Винокур подтвердит, он знает!) из книги Левит, гл.25: «14. Если будешь продавать что ближнему твоему, или будешь покупать что у ближнего твоего, не обижайте друг друга».

Вот как мы хотим работать, Вовочка, вот какие риэлторские услуги нам кажутся правильными и достойными, Вовочка. Уверен, что Вы, как грамотный гражданин, заинтересованный в цивилизованном обороте такого важного сектора экономики, как рынок недвижимости, тоже этого хотите. Видите – я даже стал с большой буквы к вам относиться!
Так помогите же нам в этом! Нас пока так мало, понимающих необходимость построения такой системы и модели рынка недвижимости. Нам нужна Ваша энергия в борьбе с теми, кто своими недобросовестными действиями с применением НЛП, гипнозов, заманух, скрыток, разводняков, угроз и запугивания и прочих нехороших вещей, порочит и дискредитирует очень нужную обществу профессию.
Присоединяйтесь, вовочка, вовочка-2, gog77, есаул и просто прохожий, к нашей высокой миссии: «Возродить доверие к профессиональной риэлторской услуге!
26 января 2013, 19:40
нравится
Этот комментарий прошу всех участников дочитать до конца во избежание обид и претензий ко мне!

Все идет как нельзя лучше, коллеги! Вовочка, уходил, но ненадолго, только в спортзал! И все теперь стало понятно.
По моей многолетней практике «проповедывания» идеи СПП в 52 городах 4 стран, в аудитории пару первых часов идет жесткое сопротивление самой идее работы без взимания риэлторских комиссионных с покупателя. И уж тем более вызывает недоумение идея продавать собственнику услугу по цене, из которой можно выплатить достойное вознаграждение партнеру – агенту покупателя. То есть не 3% (которые для многих городов уже являются неподъемными в силу массовой нелюбви местных васечек к риэлторам и плохо скрываемой неприязни к ним), а 6%!
Через три с половиной – четыре часа в глазах появляется понимание логики обычного товарного рынка, «тысячелетней логики продаж», дистрибутивной схемы торговли. Становится просто очевидно, что платная услуга профессионального продавца нужна собственнику товара. Приходит осознание, что покупателю от специалиста по продаже (как и в любом ларьке-киоске-магазине-супер-гипермаркете- салоне-бутике-интернетмагазине) нужен достойный сервис, внимание, честность, возможность выбора и примерки… но не платная услуга продавщицы за прилавком или консультанта-продавца в торговом зале!
Все начинают понимать, что за услугу «помогите мне выбрать и принесите мне блюдо» отдельно, сверх стоимости потребленного только что гамбургера, платят только чаевые, которые всегда остаются на усмотрение клиента. Потому что услуга повара-официанта-распорядителя-уборщика-товароведа-охранника-водителя-бухгалтера-маркетолога-директора и его секретарши в стоимость блюда уже включена, и в чеке пробита одной строкой! И она много больше 20%!
Слушатели начинают понимать, что покупателю, возможно, понадобятся платные услуги страховщика и оценщика, юриста и т.д. Владимир Исакович, Вы слышите?! Вы помните, что в Киеве я всегда рекомендую Вас в качестве прекрасного адвоката покупателя для этой важной и ответственной работы, если Вы не за рубежом, конечно! Потому что Вы опытный специалист по «снятию тревожности», так кажется? Несмотря на новую систему регистрации прав у нотариуса. И расценки у Вас за эту функцию весьма адекватные. И покупатель их (если, конечно, захочет снять свою тревожность) Вам отдельно может заказать и оплатить. Но, если он не сильно волнуется, то никто ему эти платные услуги сверх стоимости объекта не навяжет. Покупатель хочет купить товар, который он увидел, цену которого он знает, который он примерил, и который ему понравился. Но не навязываемую ему услугу посредника! Иначе покупатель не купит товар, который я обязал его собственнику по договору продать по максимальной цене!!! Я же не вредитель самому себе?! Это идея тоже становится всем понятна.
Смотрите, коллеги, ведь уважаемый Вовочка, продавая автомобили, ничего со своего покупателя отдельно не берет!!! Ведь правда, Вовочка, я Вас правильно понял?! Покупатель Вовочки платит только за автомобиль. А сколько там своего «закладывают» вовочки, рассказывая о сложных растаможках и доставках, взятках, холодных гостиницах и перекусах в придорожных кафе во время перегонов – это на их совести. Вот наш Вовочка честно признался, что заложил 12,7% (купил авто за 63, продал за 71 тыс.). Покупателю он об этом не расскажет, зачем тому знать проблемы перекупщика?
А мы открыто говорим – мы, риэлторы, из всей сферы торговли берем меньше всех – всего 6%.
Наступает классный момент – видеть озарение слушателей необходимостью изменения сложившейся за 15 лет на наших постсоветских рынках практики работы риэлторов. Да, это классно и логично – бесплатно обслуживать покупателя, работая «от продавца», заключая договор на оплату риэлторских комиссионных только с собственником объекта недвижимости! Вот молодцы, канадцы и американцы, которые так работают, вот они понимают в бизнесе и в торговле!!! Класс!
Но… как же это нам сделать-то теперь? С нашим-то пролетарским менталитетом? Ведь собственник привык, что он никому не платит, а просто заявляет свою завышенную ценовую хотелку, а нам – «все, что сверху»…. Ну, максимум, на что он согласится – это 2-3%. А 6% – ну никто не заплатит, хоть убей! И если продажа не состоится по цене, которую он назвал, то ему еще и должен останешься…
Господа, коллеги-риэлторы, поздравляю! Наш уважаемый Вовочка достиг именно этой самой стадии! Он уже понял логику работы товарного рынка и сам подтвердил ее своим «жутким» откровенным примером наценки при продаже автомобиля. Он понял, что услугу риэлторам должен оплачивать только собственник. И теперь его волнует тот же вопрос: Ведь «Собственник никогда не согласиться выплатить вам 6%». Более того, читайте: «я бы с удовольствием поприсутствовал на ваших встречах с клиентом, при условии, что Вы прямо в лоб скажете клиенту о своих условиях работы».
YES! Come on!
Вовочка, давайте будем откровенны – в первый же день нашего с Вами тут знакомства я предложил Вам встретиться, помните? Говорил? И сколько раз я предлагал Вам попить чаю вместе за мой счет? Говорил? Сколько раз обещал Вам при встрече за 25 минут объяснить Вам, мотивированному продавцу, суть и смысл работы профессионального риэлтора в СПП? Говорил? Обещая, что Вы на 26 минуте поймете, как умный и расчетливый человек, логику товарного рынка и смысл деятельности специалистов по продаже?! Будучи уверенным, что Вы на 27 минуте согласитесь подписать договор на оказание мною эксклюзивной услуги Вам по продаже Вашей уникальной двухкомнатной квартиры по максимальной цене?! Потому что именно так, на примерах живых встреч с клиентами, обучены агенты моей Черкасской компании; и все знали, что если не удается убедить клиента на экс, то в крайнем случае всегда можно зайти к Палычу в кабинет. И клиента не потерять, и мастерство отшлифовать. Потому что так я лично продал услугу и обслужил за свою 20-летнюю практику многие сотни довольных клиентов. Которые не один раз платили открытые комиссионные в 5-6 и даже 8%, что составляло суммы в несколько тысяч сот долларов? И по этой методике моими учениками и партнерами, коллегами, обслужены тысячи благодарных клиентов во многих странах. Говорил это все?!
Ну, так теперь не обижайся, вовочка! Я раскусил тебя! Ты всю эту бодягу тут затеял только для того, чтобы выудить у нас самое ценное, за что риэлторы берут оправданные 6% – за умение управлять спросом! Тебе надоело тяжким трудом зарабатывать перепродажей подержанных автомобилей, и ты захотел «сладкой жизни». Бабла срубить на халяву. Капусту покосить с плеча.
Не будет тебе этого тут! Не готов ты к этому, вовочка, извини, дорогой! Не дадим мы тебе косу – испортишь ты ее. И сам по неопытности и от своей неуемной негативной энергии поранишься ненароком :)

Есть в каждой профессии секреты мастерства, которое неподготовленным слушателям не дают! Нельзя давать острый инструмент человеку, который еще не знает, как им пользоваться, не прошел теоретическую подготовку, не изучил основы риэлторской деятельности и законодательства, не выучил Кодекс Этики, не понял, что такое фидуциарные обязательства; не знает, что такое конфликтология и стрессоустойчивость; не знает как устанавливать доверительные отношения, и не понимает, что для этого надо любить людей – своих собеседников; не знает свой местный рынок недвижимости, как свои пять пальцев; не выстроил партнерских отношений с коллегами-риэлторами, не освоил эффективные каналы коммуникаций и маркетинга, не знает, как готовить квартиру к показу, и документы на нее; как показывать квартиру, как работать с возражениями покупателей, как вести переговоры и торги; как принимать письменные оферты, как…. Много чего еще.
Поэтому такое предложение, родной: вы с gog77 еще раз внимательно читаете тут десятки страниц полезной информации от экспертов рынка, Украинского и Российского. Ходите на сертификационные курсы АСНУ и тренинги, смотрите вебинары и записываетесь на Мастер-классы, читаете книжки и посещаете конференции (ближайшая – в Одессе в этот четверг, Вовочка, не пропустите, Вы же из Одессы, насколько я знаю!?) Вы можете, денег только на это не жалейте – наУчитесь. Поймете, в том числе, что североамериканский рынок риэлторских услуг, в котором Вы, типа, разобрались, и к которому нас все время отправляете, как к самому справедливому (что я и сделали, кстати, лет 12 тому назад), работает на («от») покупателя, потому что тот ничего не платит за услугу по продаже. А платная услуга оказывается собственнику-продавцу. Поэтому риэлторы работают «от» продавца. Для того чтобы покупатель купил. Понятно теперь?
Здесь больше в открытом режиме технологии выкладываться не будут. Подробное описание методики управления спросом в СПП, а также обещанный пример недавнего повышения моим агентом цены трехкомнатной квартиры в центре Черкасс на 17% менее чем за месяц, это все будет дано на конференции в Одессе 31.01.2013.
Регистрируйтесь здесь: http://spp-odessa.est.ua/blog/show/article_id/51280/
Напомню кейс: покупатель, толковый местный бизнесмен, в последний день добавил к цене своей же оферты 3 тысячи долларов, чтобы не упустить мою квартиру другому покупателю; остался очень доволен покупкой; меня, собственника квартиры, благодарил и поздравил с праздником; и уже вовсю делает там ремонт для своей семьи! Для тех членов СПП Украина, которые не смогут присутствовать на этой конференции, тема будет раскрыта в отдельной закрытой ветке к концу недели. Кто из практикующих риэлторов просил об этом меня отдельно, но не является пока членом СПП - напишите мне в личку свой эл.адрес, я вышлю.

Это – Знания! Навык! Экспертиза! Опыт! Нарабатываются, вовочка, годами! В ажиотажном спросе и нехватке ресурсов или, наоборот – в отсутствии звонков и застое на рынке… В тяжелых разборах неудач и ошибок и, наоборот – в радости удовлетворения заказа клиента … В неожиданно найденном покупателе там, где не ожидал и, наоборот - в срыве сделки в последний момент…
И кроме этого нужна мотивация! Мотивация совершенствоваться в этой замечательной профессии, самой лучшей в продажах и в часто-предпринимательском бизнесе – в РИЭЛТОРСКОЙ деятельности! И получать от благодарных клиентов отзывы. И от покупателей, которые с помощью СВОЕГО риэлтора нашли самый лучший и самый подходящий объект! И от собственников, которые с помощью СВОЕГО риэлтора продали свой уникальный единственный объект, свою квартиру, по максимально возможной цене! И в итоге получать достойное вознаграждение за свой труд!
Возродим доверие к профессиональной риэлторской услуге!
28 января 2013, 10:30
нравится
Для тех смельчаков, которые принимают вызовы вовочки, и хотят отстоять и доказать ему размер риэлторской комиссии:
коллеги, вовочка очень подкованный тролль, закаленный на разных риэлторских форумах долгими годами. Мне тут даже недавно научно доказывали, что он получает за эти посты деньги, что это его работа. Может быть. Не будем разбираться, кто оплачивает его упорную борьбу с мировым риэлторским движением. Есть, очевидно, такие же фанатичные борцы с банкирами, страховыми агентами, рекламистами…
В принципе, его можно игнорировать. Себе дешевле. Но если уж беретесь с ним спорить, если возникает желание доказать ценность профессиональной риэлторской услуги, то не подходите к этому тут поверхностно. Слабые аргументы, типа «юридическая безопасность и экономии времени- нервов» с вовочкой не проходят. Кстати, я их тоже совершенно не оцениваю, даже в 1%, даже в бюджетном сегменте. Не за это нам платят. Однако с логикой товарного рынка (работа от продавца, оказание платной услуги только собственнику) вовочка поспорить не может, потому что, очевидно, сам на таком же подрабатывает, по таким же правилам.
Вовочка уязвим, только если не начинает отмораживаться и пускать пластинку по кругу. Поэтому просьб и рекомендация: Отрабатывайте, пожалуйста, на вовочке свои формулировки почетче.
Дамир, Вы, например, все правильно написали: если Ваш клиент-собственник с Вашей помощью получил максимально возможную цену от самого мотивированного покупателя, то как можно взять с покупателя еще 5% ? Естественно, эту услугу оплачивает после сделки собственник, а не покупатель, как и в любой сфере продаж во всем мире. Но вовочка вам сейчас закидывает, что этого нельзя сделать честно. И что полтора миллиона риэлторов в США, Канаде, Португалии, Австралии…, которые работаю за 5-8% по этой же логике и технологии, все они, получается, обманывают покупателя, «разводят» и насилуют…. Конечно, кажется странным, почему опытные юристы этих стран не оспаривают каждую такую сделку и не подают в суд на риэлторов – всех и каждого в отдельности. Но вот Вы, Дамир, сможете вовочке аргументировано доказать, что покупатель остается счастлив после этой покупки, и что он совершенно искренне и честно будет благодарить своего риэлтора, который в Системе Партнерских Продаж сопровождал его при покупке этой квартиры?
Попробуйте, очень интересная и непростая задача, не очевидная. Вам это сильно поможет потом честно зарабатывать больше.
За что мы троллю вовочке остаемся благодарны – он разоблачает сложившуюся в отечестве недобросовестную риэлторскую практику и аккуратно подводит нас к единственно правильной технологии оказания профессиональной услуги по продаже недвижимости. За которую есть смысл брать с удовлетворенного клиента-собственника 6% комиссии и благодарственный отзыв. После подписания договора купли-продажи с удовлетворенным клиентом-покупателем. После дружественного распития шампанского всеми сторонами сделки.
6 февраля 2013, 22:58
нравится
да нету тут никакой смелости - простой расчет

после бодания с вовочкой мне стало проще продавать эксы (мое субъективное мнение, подтвержденное статистикой)

так что пущай)))

"собака лает, караван идет"
7 февраля 2013, 12:40
нравится
Вовочка себя исчерпал .
Троль сделал все , что мог плезного для сообщества профессионалов и теперь уже начинает приносить некоторый вред своими повтлорами.
Кроме того он так и не научился уважительно общаться)
Предлогаем всем партнерам удалять люблые комментарии троля.
Ест , со своей стороны , сделает еобходимые шаги по детроляции Еста))

Вовочка всегда может стать нормальным партнером и собеседником просто зарегистрировавшись на Ест.

Спасибо за понимание.
10 февраля 2013, 19:45
нравится
Не торопись, Иван!
Действительно, забавно наблюдать, как вовочка стал заметно нервничать. Не отрабатывает, наверное, деньги, которые ему платит заказчик, за попытку завалить тему и загнобить всех риэлторов на всех форумах русскоговорящего пространства :). Старайтесь, вовочка, деньги заказчика надо отрабатывать, сами же везде пишете об этом!
Назвать "абсурдной идеей" извечную логику работы всех товарных рынков во всем мире (покупатель ничего не платит посреднику при покупке; комиссионное вознаграждение выплачивается/удерживается профессиональным продавцом из конечной цены продажи товара; этот размер оговаривается только с собственником, но никогда не с покупателем; эта комиссия делится эксклюзивным дистрибьютором с участвующим в сделке коллегой) - это явный признак того, что вовочка стал выдыхаться, а пластинка его уже заездилась до дыр!
Браво, коллеги! Осталось совсем чуть-чуть. Я, конечно, не питаю иллюзий, что вовочка сам публично признает свое поражение и право членов СПП за свою профессиональную работу назначать адекватному мотивированному собственнику 6% за свои услуги по продаже его объекта по максимальной рыночной цене. Он тролль знатный и авторитетный. С такими, обычно, модераторы форумов не связываются, а сразу банят во избежание неприятных последствий. Строго по инструкции. Меня, кстати, руководство портала призывало к этому же, аргументированно доказывая, что вовочка - самый классический тролль. Неоднократно коллеги писали об этом, в том числе +Елена Маленкова, эмоциональный пост которой на эту тему я преждевременно удалил. Обещаю выложить после окончательного разгрома вовочки, когда он выбросит белый флаг и склонит голову перед логикой и мощью североамериканских продавцов недвижимости, до уровня которых мало кто в Европе дорос.
Но, надо признать, не все приводимые здесь риэлторами аргументы были достойны такого мощного соперника, как вовочка. Не торопитесь отписываться от него на эмоциях. Впредь тщательнее надо... Если он еще останется с нами.

И все таки, подождите. Оставьте его. Жаль, если вовочки больше не будет с нами. Возможно, он потеряет источник определенного заработка. Возможно, его подпитывает муза злости на людей, которые умеют красиво и честно зарабатывать больше, чем он. Возможно, он сам молча осознает бесперспективность своих слабых попыток доказать абсурд, что при продаже самого сложно продаваемого в мире товара - недвижимости собственник не нуждается в услугах профессиональных обученных продавцов. В услугах специалистов, умеющих с помощью технологий СПП правильно оценить, подготовить, выйти на рынок, создать спрос, сконцентрировать и управлять им так, чтобы в итоге объект был продан по максимально возможной рыночной цене. Ничего не беря с удовлетворенного, абсолютно самостоятельно принимающего решение, покупателя. Который покупает понравившийся ему подготовленный чистый объект, в котором он со своей семьей будет жить счастливо десяток лет. Без всякого НЛП, обмана и подтасовок.
С этой логикой любого цивилизованного товарного рынка спорить просто глупо. Но вовочка долго держался. Последним его оплотом, повторенным раз пять, была ссылка на старое русское интервью с русскими риэлторами из Атланты, выложенное на одном форуме. Оригинала этого интервью мне, пока что, найти нигде не удалось.
Жаль будет, если вовочка заглохнет, потому что благодаря ему тот, кто хочет, имеет возможность еще раз отшлифовать свои профессиональные навыки ведения переговоров и аргументации своих персональных конкурентных отличий от огромной массы маклеров, вызывающих справедливое негодование населения.
10 февраля 2013, 20:34
нравится
Ок.
))))
Пусть еще повтроиться раз шесть, раз еще есть польза для профессионалов недвижимости и их клиентов.
И еще пожелание вовочке - держите себя в руках.
Поясничая и хамя вы серьезно снижаете ценность своей работы.
Мы понимаем, что это уже от безнадежности и сотен повотрений. А вот Клиенты и дети удивляються воспитанию мастера автопродаж))
10 февраля 2013, 23:11
нравится
Вчера поздно вечером получил из Бостона информацию от друзей, которые связались с Марком Тейтелом из Атланты, автором того интервью, на которое ссылается вовочка. Марк крайне удивился, что в Украине обсуждается его интервью 2006-го года. Пояснил, что естественно тогда он говорил об обязательности определения стоимости независимым оценщиком для банка, а именно при получении ипотечного кредита. Ни о каком привлечении оценщика при подписании эксклюзивного договора с риэлтором, для выставления объекта в МЛС речь не идет. Не шла об этом речь и тогда, 7 лет назад. Марк сожалеет, что его так неправильно трактуют. Со смехом сказал, что письменное опровержение писать не будет, тем более что в самом интервью нет однозначного указания на оценку пред продажей, и ему, собственно, не в чем оправдываться. Я могу любому желающему дать его мобильный телефон. Впрочем – можете звонить на офисный, указанный на сайте, с ним соединят. Он из Прибалтики, говорит по-русски, хотя уже не пишет на этом языке.
Позвоните и задайте Марку вопрос: «Кто в США может заставить частного собственника при продаже его жилья в обязательном порядке заказывать оценку стартовой стоимости у оценщика»? Послушайте его ответ. Для налогообложения – да, делается оценка! Для банковского залога – да! Для страховой компании – да! Но для продажи на свободном рынке – увольте, нет в этом никакой обязаловки.
Смотрите еще раз, вовочка: Марк говорит «Перед тем, как выставить дом на продажу, продавец (только собственник) подписывает контракт с агентством, где четко обозначено на какой период риэлтеру дается право продажи дома, размер комиссионных и определенная цена.» Вы, кстати, нашли здесь ответ на повторяемый вами бесконечные разы вопрос – кто определяет размер вознаграждения риэлтора и кто его куда «залаживает»?
Вовочка, покупатель в США торгуется по цене покупаемого дома, а не по размеру комиссионных риэлтора. К комиссионным покупатель не имеет никакого отношения. Комиссионные обсуждаются только с собственником. Покупатель платит цену дома. Торговаться покупателю может помочь его эксклюзивный агент, которому он доверяет, и которого сам выбирает. Бесплатно. И в итоге будет найден устраивающий всех компромисс. И сделка закончится распитием шампанского, который на радостях от покупки самого лучшего объекта принесет покупатель. А риэлторы получат от удовлетворенного продавца 6%. Которые делят между собой по согласованным принципам СПП.
Ваши разговоры о дорогом коньяке с «заложенной комиссией» давайте перенесем на время личной встречи. Я уже не согласен пить с вами просто чай. Только коньяк. Много коньяка! Причем – я угощаю! Вы достойный противник. Даже верю, что вы не тролль. Вы реально обиделись на эту мою проверочную провокацию, она сработала. Убедили. Вы просто долго и упорно ищете справедливость, в частности – в торговой деятельности. Правильно я понимаю?
Все еще не нашли?! В продаже автомобилей и коньяка нашли эту справедливость, а недвижимости – нет?
Давайте я подскажу Вам, где Вам искать ответы. Почитайте фразу Марка выше: «Здесь российскому читателю необходимо пояснить, что рынок недвижимости в США определяет ПОКУПАТЕЛЬ. И при сделке купли-продажи процент платит ТОЛЬКО ПРОДАВЕЦ. ПОКУПАТЕЛЬ НЕ ПЛАТИТ РИЭЛТОРУ НИЧЕГО И НИКОГДА. Например, ваш дом оценен в 200 тыс. долларов; 3% получает риэлтор покупателя - 6 тыс. и 3% риэлтер продавца - еще 6 тыс. Продавец после совершения сделки получает 200 000 – 12 000 = 188 тысяч долларов. Я не привожу сюда расчеты по техническим экспертизам, страховке и др. категориям платежей, рассматривая вопрос вознаграждения только риэлторов».
Повторяю, вовочка (вы же сами знаете - нам, продавцам, нужны повторы на тренингах для лучшей отшлифовки аргументов): «ПОКУПАТЕЛЬ НЕ ПЛАТИТ РИЭЛТОРУ НИЧЕГО И НИКОГДА»!
Задумайтесь, вовочка, почему они там так работают? И почему по такой схеме в США и Канаде совершаются совокупно пять-семь миллионов сделок в год? При этом, уважаемый вовочка, открою Вам секрет: собственник в США при продаже своего жилья совершенно НЕ ОБЯЗАН обращаться не только к оценщику, но и к риэлтору! Многие этого не знают, и считают, что там «по закону сделка может проходить только через риэлтора». «Но только дебил может поверить в такую чушь» (© - вовочка)!
Это свободный рынок, вовочка! И это очень хорошо! А американские и канадские риэлторы тем не менее десятилетиями держат 90% доли рынка. При СРЕДНЕЙ ЦЕНЕ проданного жилья в 2012 году в 181 тыс. долларов. Заметьте: не на Манхеттене, а в среднем по стране, включая самый неблагополучный Детройт с ценами на жилье в пару десятков тысяч и маленькие города Мичигана и Канзаса. А у нас знаете, какая СРЕДНЯЯ цена жилья в целом по стране? Не по ул. Грушевского в Киеве, а СРЕДНЯЯ? По данным Slando, средняя цена предлагаемых к продаже в областных центрах квартир – 38 тыс. А с учетом Гусятина и Козельщины с Кобеляками будет около 25 тыс. Так что там насчет сравнения наших огромных заработков в 6% с американскими, вовочка?
Знаете, почему У НИХ такая доля рынка? И почему мы, небольшая группа опытных украинских риэлторов, переживающих за потерю авторитета и уважения такой нужной и ценной профессии, как профессиональный продавец недвижимости (о чем Вы совершенно справедливо и настойчиво пишите на всех форумах), хотим изменить технологии агентской деятельности?
А я Вам отвечу: потому что это соответствует тысячелетней логике продаж на товарном рынке!!!
Вы ж сами сказали, что я эту фразу говорю с каждым вздохом? Вы правильно сказали!
Вовочка, мое вам реальное предложение – давайте помиримся. Вы реально нам сильно помогли вскрыть все проблемы современного риэлторского движения в Украине. Мы и без вас это знали, но Вы об этом прокричали громче нас. В вашем исполнении это получилось доступнее и убедительнее. Дякуємо! Нам как бы своих номинальных коллег-конкурентов было не так удобно обвинять в нарушении логики работы, навязываемости услуг, в практически полном отсутствии этики и доверительности. Вы – заказчик этих услуг, и практически все, что вы говорили – соответствует действительности и вызывает у нас такое же огорчение/отвращение.
Почитайте еще раз интервью с Марком Тейтелом, посмотрите в сети другие переводные и оригинальные материалы об МЛС. И переходите в наш лагерь, на сторону сторонников СПП. Мы нуждаемся в таких энергичных и несгибаемых энтузиастах, среди наших клиентов, как Вы.
А я и дальше обязуюсь Вас защищать тут и не давать вас банить. Мир?
13 февраля 2013, 11:27
нравится
Артур, спасибо, за предметный разговор. Думаю, что цифры показывающие разницу между рынком США и Украиной сильнее доказывают нашу правоту в увеличении комиссии до 6%. С цифрами тяжело спорить.
13 февраля 2013, 11:57
нравится
Тут все понятно.
При всем признание к вовочкиным заслугам перед сообществом СПП остаеться только один вопрос.
Вовочка - аноним.
Что мешает человеку открыто высказывать свою позицию?
Что мешает называться своим именем, данным родителями?
Доверие может вызвать только доверие вовочка.
13 февраля 2013, 12:02
нравится
Артур, к сожалению, вовочка не примет протянутую нами руку. Не просто из вредности, или оттого, что отрабатывает "заказ". видимо, он искренне ненавидит нашу профессию, и считает ее вредной. Ну, так, не всем же мы должны нравиться, мы же не ДОЛЛАР). Помощь в борьбе с недобросовестными представителями профессии он нам оказал, и это правда. Но все-таки, его миссию считаю оконченной.
И твоей интеллигентности ему бы хоть на йоту))
13 февраля 2013, 12:12
нравится
Здравствуй Est! Здравствуй Вовочка))! Из всего выше сказанного можно сделать вывод. На данной СТАДИИ развития рынка недвижимости, СПП это идеальный вариант для регулирования взаимоотношений всех участников сделки!
Какой будет следующий этап, будет зависеть от ПРОФЕССИОНАЛОВ и таких как Вы Вовочка; Идеалистов!

Стадия (греч. stadio – стадия, этап, ступень развития, существования) – период в развитии чего-либо, имеющий свои качественные особенности, свою собственную внутреннюю связность. Термин «фаза» предполагает цикличность, а «уровень развития» - определённую точку в процессе или на континууме.
15 февраля 2013, 12:46
нравится